ثبت نام و پیگیری درخواست های کاربران در سامانه ستاد الکترونیکی شد - وبلاگ هلو

به گزارش وبلاگ هلو، مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت طی نامه ای به اتاق ایران اعلام نمود: در راستای تسهیل کاربری سامانه تدارکات الکترونیکی دولت و توسعه دولت الکترونیکی، امکان ثبت نام برخط و یکپارچه برای کلیه متقاضیان بخش خصوصی جهت شرکت در معاملات دولتی فراهم شده است.

همچنین بر اساس هماهنگی این مرکز با مجری سامانه ستاد، به منظور انگیزش کاربران، ثبت نام برخط در این سامانه تا اطلاع ثانوی رایگان خواهد بود درحالی که ثبت نام حضوری همچنان مشمول پرداخت هزینه حق عضویت است.

عدم احتیاج به مراجعه حضوری و ارائه اسناد کاغذی از مزایای روش برخط، و عدم احتیاج به ثبت نام جداگانه برای شرکت در مناقصه و مزایده ازجمله مزایای ثبت نام یکپارچه است و برآورد می گردد این خدمت منجر به حذف 150 هزار مراجعه حضوری و یک میلیون برگ کاغذی در سال و به تبع آن کاهش حمل ونقل، کاهش مصرف سوخت و پیشگیری از آلودگی هوا و حفاظت از محیط زیست و از همه مهم تر افزایش بهره وری و کارایی گردد.

طبق اعلام مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت به زودی این امکان برای کاربران بخش دولتی نیز فراهم خواهد شد.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت در اطلاعیه ای دیگر از فراهم شدن امکان ثبت و پیگیری درخواست های کاربران (Ticketing) در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد) خبر داده است. تسهیل، تسریع و ارتقاء شفافیت و کیفیت خدمات پشتیبانی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت به عنوان یکی از پروژه های اولویت دار توسعه دولت الکترونیکی از اهداف اصلی این کار عنوان شده است.

در حال حاضر، امکان ثبت و پیگیری 57 نوع درخواست ازجمله غیر فعال سازی/تعریف مقام مسئول دستگاه اجرایی، اصلاح مشخصات هویتی کاربران بخش خصوصی، درخواست دسترسی به گزارش های مدیریتی (MIS)، درخواست دوره آموزشی و درخواست اعزام کارشناس جهت حضور در جلسه گشایش پاکت ها فراهم شده و کاربران محترم می توانند درخواست های خود را بدون مکاتبات اداری و بر اساس نقش و دسترسی های خود در سامانه ثبت و پیگیری نمایند.

کاهش سلسله مراتب ارائه خدمات پشتیبانی، حذف مکاتبات اداری مربوط، پاسخگویی به موقع و امکان مشاهده گردش و آخرین شرایط درخواست ها توسط کاربر از مزایای این امکان جدید است و برآورد می گردد این خدمت منجر به حذف بیش از 300 هزار مکاتبه، 150 هزار تماس و یا مراجعه حضوری و 600 هزار برگ کاغذ در سال گردد.

طبق اعلام مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، علاقه مندان و متقاضیان ثبت نام برخط در سامانه ستاد می توانند برای دریافت کلیپ معرفی ثبت نام برخط به وب سایت این سامانه مراجعه نمایند. ضمن اینکه فهرست انواع درخواست، سند راهنما و کلیپ آموزشی نیز در این وب سایت و به وسیله لینک آموزش - مستندات نحوه ثبت و پیگیری درخواست های کاربران قابل دسترس است.

همچنین مرکز راهبری و پشتیبانی سامانه با شماره 41934-021 آماده پاسخگویی به سؤالات است.